افتخاری دیگر برای صنایع دستی نصیری، با دریافت تندیس ملی رضایت مندی مشتری رقم خورد
در تاریخ پنجم آذر ماه 1402، سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با حضور صاحبان صنایع و کارآفرینان کشور با حمایت وزارت صمت، اتاق بازرگانی ایران، فراکسیون کارآفرینی مجلس شورای اسلامی، انجمن صنفی دانش بنیان کشور و وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی به منظور تقدیر از برندهای مشتری‌مدار و مسئولیت‌پذیر در مرکز همایش‌های بین‌المللی صداوسیما برگزار گردید. در این رویداد مهم، مجموعه صنایع دستی نصیری با ارزیابی هیئت داوران، مفتخر به دریافت تندیس سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری شد.
صنایع دستی نصیری این افتخار بزرگ را مدیون چیست؟
این افتخار بزرگ، بار دیگر تعهد و تلاش بی‌وقفه صنایع دستی نصیری در جلب رضایت مشتریان و ارائه محصولات و خدمات باکیفیت را به اثبات رساند. کسب این تندیس ارزشمند، گامی دیگر در مسیر پرافتخار این مجموعه محسوب می‌شود و نشان‌دهنده عزم راسخ مجموعه نصیری در ارتقای سطح رضایت مشتریان و ارائه تجربه‌ای منحصر به فرد به آنها است.
کیفیت و خدمات دهی مناسب، دغدغه اصلی صنایع دستی نصیری
صنایع دستی نصیری همواره بر کیفیت محصولات و خدمات خود تأکید داشته و این موضوع را به‌عنوان دغدغه‌ای اصلی در صدر فعالیت‌های خود قرار داده است. این مجموعه با بهره‌گیری از بهترین مواد اولیه، استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا و به‌کارگیری نیروی انسانی متخصص، همواره در تلاش بوده تا محصولاتی باکیفیت و متناسب با نیاز و سلیقه مشتریان تولید و عرضه کند.
علاوه بر این، مجموعه نصیری به ارائه خدمات پس از فروش نیز توجه ویژه‌ای دارد و با ایجاد کانال‌های ارتباطی مختلف، همواره در دسترس مشتریان خود بوده و به رفع نیازها و پاسخگویی به سوالات آنها می‌پردازد. این تعهد و توجه به مشتری، رضایت آنها را جلب کرده و وفاداری آنها را به این برند افزایش داده است.
تقدیرهای متعدد از صنایع دستی نصیری
تلاش‌های بی‌وقفه مجموعه نصیری در راستای جلب رضایت مشتری، در طول سال‌های گذشته بارها مورد تقدیر و ستایش قرار گرفته است. این مجموعه افتخارات متعددی را در این زمینه کسب کرده که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- دریافت گواهی‌نامه ISO9001
- دریافت ایزو ۱۰۰۰۴ سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان
- کسب گواهی‌نامه‌ی مرغوبیت صنایع دستی در سطح ملی و جهانی
- برگزیده سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری
این افتخارات، گواه تعهد و تلاش بی‌وقفه صنایع دستی نصیری در ارائه محصولات و خدمات باکیفیت و جلب رضایت مشتریان است.
ستاره‌هایی که مسیر صنایع دستی نصیری را روشن می‌کنند
کسب تندیس سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، ستاره‌ای دیگر در کارنامه پرافتخار صنایع دستی نصیری است. این افتخار، نشان‌دهنده تلاش و کوشش بی‌وقفه تمامی اعضای این مجموعه در راستای ارائه بهترین خدمات به مشتریان است.
مجموعه نصیری به این افتخار بسنده نکرده و همچنان با عزم راسخ در مسیر تعالی گام برمی‌دارد. این مجموعه مصمم است تا با ارائه محصولات و خدمات نوآورانه و باکیفیت، رضایت مشتریان خود را بیش از پیش جلب کند و به‌عنوان برند برتر در صنعت صنایع دستی کشور شناخته شود.
چرا رضایت مشتری برای صنایع دستی نصیری اهمیت دارد؟
رضایت مشتری در هر کسب و کاری، کلید موفقیت و بقای آن محسوب می‌شود. صنایع دستی نصیری با مدیرت امین نصیری نیز به خوبی این موضوع را درک کرده و از همان ابتدا، جلب رضایت مشتری را به عنوان یکی از مهم‌ترین اهداف خود قرار داده است. دلایل متعددی برای اهمیت رضایت مشتری در صنایع دستی نصیری وجود دارد که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ایجاد وفاداری به برند: مشتریان راضی، به برند وفادار می‌شوند و بارها و بارها از محصولات و خدمات آن استفاده می‌کنند. این موضوع، به افزایش فروش و سودآوری منجر می‌شود.
- کاهش هزینه‌های بازاریابی: زمانی که مشتریان از محصولات و خدمات شما راضی باشند، آنها به‌طور طبیعی برند شما را به دیگران معرفی می‌کنند. این موضوع، به کاهش هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات شما کمک می‌کند.
- تقویت شهرت برند: رضایت مشتری، به تقویت شهرت برند شما در بازار کمک می‌کند. مشتریان راضی، در مورد تجربیات مثبت خود با دیگران صحبت می‌کنند و این موضوع، به افزایش اعتبار و اعتماد به برند شما می‌انجامد.
- ایجاد مزیت رقابتی: در دنیای امروز که رقابت در بازارها بسیار شدید است، رضایت مشتری می‌تواند به عنوان یک مزیت رقابتی مهم عمل کند.
صنایع دستی نصیری چگونه رضایت مشتری را جلب می‌کند؟
صنایع دستی نصیری برای جلب رضایت مشتری، از روش‌های مختلفی استفاده می‌کند که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
ارائه محصولات باکیفیت
استفاده از بهترین مواد اولیه، استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا و به‌کارگیری نیروی انسانی متخصص، از جمله فاکتورهایی هستند که به تولید محصولات باکیفیت در صنایع دستی نصیری کمک می‌کنند.
ارائه خدمات پس از فروش
مجموعه نصیری به ارائه خدمات پس از فروش نیز توجه ویژه‌ای دارد و با ایجاد کانال‌های ارتباطی مختلف، همواره در دسترس مشتریان خود بوده و به رفع نیازها و پاسخگویی به سوالات آنها می‌پردازد.
نوآوری و ارائه محصولات جدید
مجمئعه نصیری به‌طور مداوم در حال نوآوری و ارائه محصولات جدید به بازار است. این موضوع، به جلب رضایت مشتریان و پاسخگویی به نیازهای جدید آنها کمک می‌کند.
برقراری ارتباط با مشتریان
صنایع دستی نصیری از طریق کانال‌های مختلفی مانند وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل با مشتریان خود در ارتباط است و از نظرات و پیشنهادات آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده می‌کند.
ایجاد تجربه‌ای منحصر به فرد برای مشتریان
مجموعه نصیری تلاش می‌کند تا برای هر یک از مشتریان خود، تجربه‌ای منحصر به فرد و لذت‌بخش رقم بزند.
نقش کارکنان در جلب رضایت مشتری
در صنایع دستی نصیری، کارکنان به‌عنوان مهم‌ترین عامل در جلب رضایت مشتری شناخته می‌شوند. این مجموعه به‌طور مداوم بر آموزش و توانمندسازی کارکنان خود در زمینه ارائه خدمات به مشتریان تاکید دارد.
کارکنان مجموعه نصیری با تعهد و انگیزه به کار خود نگاه می‌کنند و همواره در تلاش هستند تا بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند.
صنایع دستی نصیری در آینده
مجموعه نصیری به مسیر تعالی خود با تکیه بر رضایت مشتری ادامه خواهد داد. این مجموعه مصمم است تا با ارائه محصولات و خدمات نوآورانه و باکیفیت، رضایت مشتریان خود را بیش از پیش جلب کند و به‌عنوان برند برتر در صنعت صنایع دستی کشور شناخته شود.
جمع‌بندی
صنایع دستی نصیری، نمادی از تعهد به کیفیت، نوآوری و رضایت مشتری است. این مجموعه با تلاش و کوشش بی‌وقفه، همواره در تلاش بوده تا بهترین تجربیات را برای مشتریان خود رقم بزند. کسب تندیس سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، گامی دیگر در مسیر پرافتخار این مجموعه است و نشان‌دهنده عزم راسخ مجموعه نصیری در ارتقای سطح رضایت مشتریان و ارائه تجربه‌ای منحصر به فرد به آنهاست.
منابع:
توضیحات داده شده
