یوتراوز، اولین سامانه گردشگری با نقد ویدیویی حرفه‌ای هتل‌ها
یوتراوز، یکی از پلتفرم‌های پیشرو در زمینه رزرو آنلاین هتل، خرید بلیط هواپیما، بلیط قطار و بلیط اتوبوس در ایران، موفق شده است امکان رزرو بیش از ۲۵۰۰ هتل داخلی را برای مسافران فراهم کند. اما، آنچه یوتراوز را از دیگر فعالان این حوزه متمایز کرده، ارائه خدمتی نوآورانه و منحصربه‌فرد در در صنعت گردشگری کشور است. اکنون، کاربران سایت و اپلیکیشن یوتراوز می توانند ویدئوی نقد و بررسی دقیق و بی‌طرفانه از هتل‌ها، پیش از رزرو در پلتفرم های یوتیوب و آپارات تماشا کنند و پس از هتل مورد نظر خود را رزرو کنند.
در قالب این خدمت خلاقانه، کارشناس صنعت گردشگری و هتل، به هتل‌های شهرهای مختلف کشور سفر و اقدام به بررسی همه‌جانبه شرایط اقامت در هتل‌ها می کنند. از همان ابتدای ورود به هتل، مواردی نظیر وضعیت لابی، رفتار پرسنل پذیرش، میزان نظافت، نظم و ساختار پذیرش مورد بررسی قرار می‌گیرد. سپس، انواع اتاق‌ها (سینگل، دبل، توئین، کانکت، ماه عسل، سه تخته، چهار تخته، سوئیت و VIP) به‌صورت کامل معرفی می‌شوند.
کارشناس حاضر در ویدئوها، امکانات رفاهی و بهداشتی اتاق‌ها از جمله سیستم سرمایش و گرمایش، تهویه، لوازم پذیرایی داخل یخچال، فضای اتاق و نوع چیدمان، لوازم بهداشتی حمام و سرویس بهداشتی را با دقت ارزیابی کرده و دیدی بی‌طرفانه به مخاطب ارائه می‌دهد. در ادامه، سالن‌های عمومی هتل همچون سالن جلسات، سینما، اتاق کودک، کافی‌شاپ و رستوران‌ها نیز مورد بازدید قرار گرفته و وضعیت کیفیت خدمات، منوی غذایی و تنوع نوشیدنی‌ها به شکل حرفه‌ای نقد و تحلیل می‌شود.
برخلاف شیوه‌های رایج که در آن اینفلوئنسرهای سفر در ازای دریافت هزینه، به تمجید از اقامتگاه‌ها می‌پردازند، در ویدئوهای نقد و بررسی یوتراوز خبری از بزرگ‌نمایی یا تبلیغات غیرواقعی نیست. این ویدئوها توسط کارشناسان با تجربه حوزه هتلداری تهیه می‌شوند و هدف آن‌ها ارائه تصویری واقعی و شفاف از هتل است؛ موضوعی که به کاربران کمک می‌کند با آگاهی کامل و اطمینان بیشتر اقدام به رزرو هتل کنند.
تاکنون بیش از 40 هتل در شهرهای مشهد، رامسر، رشت و کیش تحت پوشش این پروژه قرار گرفته‌اند و یوتراوز در نظر دارد در آینده نزدیک، بررسی ویدئویی هتل‌های بیشتری در شهرهای جدید را منتشر کند. این بررسی‌ها نه تنها هتل‌های ۵ ستاره و لوکس، بلکه هتل‌های ۴ ستاره، ۳ ستاره، بوتیک‌هتل‌ها و هتل‌آپارتمان‌ها را نیز شامل می‌شود؛ موضوعی که گستردگی و دقت این پروژه را نشان می‌دهد.
یوتراوز با ارائه این خدمت نوآورانه که برای نخستین بار در صنعت گردشگری ایران صورت می‌گیرد، گامی در راستای مسئولیت اجتماعی خود و حمایت از حقوق مصرف‌کننده برداشته است. در نمونه های مشابه خارجی، سایت های Booking.com و Expedia به صورت محدود این خدمت را به کاربران ارائه می دهند.
در نهایت، یوتراوز امیدوار است با ارائه چنین خدمات شفاف و حرفه‌ای، مسیر سفرهای داخلی و خارجی را برای کاربران خود در زمینه خرید بلیط هواپیما، خرید بلیط قطار، خرید بلیط اتوبوس و رزرو هتل آسان‌تر، دقیق‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر کند.
منبع: utravs.com
